POLITICA PRIVACIDAD
RESPONSABLE
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
- Identidad del Responsable: JOSE IGNACIO TORRALBO DE LA ROSA (“ACADEMIA DLR”) CIF: 31.017.322-M
- Dirección: C/ CONDE DE TORRES CABRERA, 9 LOCAL – 14001 – CÓRDOBA
- Teléfono: 744782805
- Correo Electrónico: INFO@ACADEMIADLR.ES
FINALIDAD
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Los datos personales del interesado (alumno, padre, madre o tutor legal) serán tratados con las siguientes finalidades según resulten de aplicación:
- Prestación de servicios académicos de enseñanza no reglada regulados en el contrato de matrícula suscrito entre las partes. Usamos la información personal del alumno con la finalidad de impartir los cursos y las clases de refuerzo, idiomas o particulares solicitadas, envío de ejercicios y documentos de estudio, preparación de exámenes, así como emitir la factura o recibo correspondiente, gestionar los cobros y llevar a cabo las comunicaciones necesarias para la finalidad objeto de tratamiento. Dicha comunicación podrá efectuarse a través de teléfono, correo electrónico y/o mensajería instantánea (WhatsApp). «La consignación de los datos solicitados tiene carácter obligatorio, pues la información solicitada es imprescindible para la finalidad descrita anteriormente. En el caso de mostrar negativa, las consecuencias de no aportar los datos serán las de no poder matricular al alumno en el centro de enseñanza»
- Envío de comunicación de interés para el alumno para suministrar información general del centro. Usamos la información personal del alumno al objeto de enviarle información de interés relacionada con el centro (cambio de horarios, novedades, actividades, ofertas, etc.). Dicha comunicación podrá efectuarse a través de teléfono, correo electrónico y/o nuestro canal de WhastsApp.
- Gestionar y desarrollar su registro en la web, para ponernos en contacto con usted y resolver todas las dudas o consultas formuladas acerca de nuestros servicios.
- Publicación de fotografías/videos. En relación con su imagen, le informamos que, tras prestarnos su consentimiento, realizaremos y publicaremos en nuestra página web «www.academiadlr.es» y redes sociales (Facebook, Instagram, Estado de WhatsApp, etc.) una serie de fotografías y/o videos del alumno durante su estancia en la academia, con fines publicitarios.
- Gestionar y realizar un seguimiento de nuestras Redes Sociales (RRSS), con la finalidad de publicitar nuestra empresa JOSE IGNACIO TORRALBO DE LA ROSA (“ACADEMIA DLR”) cuenta con perfil en algunas de las principales redes sociales de Internet (Facebook, Instagram u otras). Sus datos como Usuario serán tratados únicamente con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, dando publicidad sobre los servicios comercializados.
El tratamiento de sus datos como seguidor de nuestras redes sociales se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y que ha sido previamente aceptada por el Usted como usuario. - Responder al ejercicio de derechos, consultas y reclamaciones.
- Recepcionar la «Hoja de Quejas y Reclamaciones» con la finalidad de darle respuesta para proponer una solución a la queja o reclamación planteada o, en su caso, justificar la imposibilidad de una posible solución.
¿Por cuánto tiempo se conservarán sus datos?
Los datos personales del interesado (alumno, padre, madre o tutor legal) serán conservados mientras el alumno se encuentre matriculado en el centro de enseñanza y no solicite su supresión. Cuando no sean necesarios, se mantendrán por el período de prescripción de las acciones nacidas del tratamiento, a partir de la última confirmación de interés o última transacción/comunicación (1 año: contrato de matrícula; 6 años, a efectos mercantiles, artículo 30 del Código de Comercio: justificantes de cobros, recibos generados o facturas, etc.; 1 año, Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE): datos de tráfico relativos a correos electrónicos y sitio web; 1 año, Artículo 5 Ley 25/2007de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones: datos relativos a llamadas enviadas o recibidas de telefonía fija y móvil; otros plazos de conservación dispuestos en normativa vigente de aplicación).
Durante dicho período de prescripción de las acciones nacidas del tratamiento, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, excepto para la puesta a disposición de los datos a los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, en particular de las autoridades de protección de datos, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Transcurridos dichos plazos de conservación de datos, los datos personales se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la destrucción total de los mismos.
Las fotografías realizadas y la difusión de las mismas a través de Redes Sociales/Página web, se conservarán hasta que revoque su consentimiento previo otorgado y no solicite su supresión.
Los datos aportados para el envío de comunicaciones serán conservados hasta que revoque su consentimiento previo otorgado.
LEGITIMACIÓN
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
JOSE IGNACIO TORRALBO DE LA ROSA tiene las siguientes bases legítimas para poder tratar los datos personales del interesado (alumno, padre, madre o tutor legal):
- Obligación Legal, conforme al artículo 6.1 letra c) RGPD 2016/679: La gestión y emisión de recibos o facturas resultantes como consecuencia de la prestación de nuestros servicios se basa en una obligación legal, así como en dar respuesta al ejercicio de derechos efectuado por usted y las reclamaciones interpuestas formalmente a través del documento «Hoja de Quejas y Reclamaciones»
- Ejecución de un contrato, conforme al artículo 6.1 letra b) RGPD 2016/679: La base legal del tratamiento de los datos personales aportados para la prestación de nuestros servicios de enseñanza, es la ejecución de un contrato de matrícula suscrito entre las partes. Todos los tratamientos derivados de la prestación nuestros servicios de enseñanza no reglada, tales como la gestión administrativa, las comunicaciones necesarias para la finalidad objeto de tratamiento u otras, tienen la misma base legítima (artículo 6.1 letra b).
- Consentimiento expreso, conforme al artículo 6.1 letra a) del RGPD 2016/679: En relación con las siguientes finalidades, la base legal del tratamiento de los datos personales del alumno será el consentimiento, expreso e inequívoco, del mismo o de padres/tutores legales:
Comunicaciones a través del canal de WhatsApp habilitado, al objeto de acelerar nuestras comunicaciones (suministrar información general del centro, cambio de horarios, novedades, actividades, ofertas, etc.)
Realización y publicación de fotografías en nuestras Redes Sociales y página web.
Acceso a nuestras redes sociales para informar sobre las noticias o información publicada. Al unirse a nuestro perfil creado en la red social nos facilita consentimiento para tratar los datos personales publicados en su perfil. - Consentimiento explícito e inequívoco, con forme al artículo 9.2 letra a) del RGPD 2016/679:
En el caso de que solicitemos datos de categorías especiales, tales como problemas de salud a tener en cuenta, la base que legitima dicho tratamiento de datos será el consentimiento explícito e inequívoco del tutor legal del alumno matriculado en el centro.
«Podrá retirar su consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Dicha retirada del consentimiento podrá comunicarla a través del correo electrónico INFO@ACADEMIADLR.ES»
«La retirada del consentimiento previo para llevar a cabo la finalidades descritas, no condicionará la ejecución del contrato de matriculación del alumno en el centro académico». - Interés Legítimo, conforme al artículo 6.1 letra f) RGPD 2016/679:
Podremos utilizar los datos personales aportados por el interesado (alumno, padre, madre o tutor legal) para reclamar y/o emprender las acciones legales necesarias para defender nuestros derechos e intereses legítimos.
DESTINATARIOS
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Los datos personales del interesado (alumno, padre, madre o tutor legal) podrán ser comunicados de forma legítima y cuando sea necesario a los siguientes destinatarios. Dichas comunicaciones serán necesarias para la prestación del servicio de enseñanza solicitado.
- Administraciones y organismos públicos (Hacienda, Servicio de Consumo, etc.) y/o cuerpos y fuerzas de seguridad, cuando así lo exija alguna norma o fuese necesario para la protección legal de nuestros intereses legítimos a efectos del cumplimiento de la ley.
- Empresas encargadas del tratamiento de datos, tales como Asesorías, Prestadores de servicios IT, etc. JOSE IGNACIO TORRALBO DE LA ROSA ha suscrito los correspondientes contratos de encargo con cada uno de estos proveedores, con el objetivo de garantizar que traten los datos proporcionados de conformidad con lo establecido en la legislación vigente.
- Centros Sanitarios, en el caso de que el alumno así lo requiera debido a un accidente, indisposición u otras causas vitales.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
- Transferencias Internacionales de Datos con garantías adecuadas (flujo de datos personales desde el territorio español a destinatarios establecidos en países fuera del Espacio Económico Europeo), en el caso de que existan comunicaciones a través de la herramienta de Mensajería Instantánea Whatsapp:
Whatsapp, perteneciente a WHATSAPP LLC., lleva a cabo las transferencias de datos fuera de la Unión Europea regido por Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea con el fin de garantizar que los datos tratados tengan niveles de protección equivalentes. Información disponible en: https://faq.whatsapp.com/general/about-standard-contractual-clauses.
Para comunicarnos a través de WhatsApp, facilitaremos tu número de teléfono a WhatsApp Inc. para comprobar que eres usuario de este servicio. Te recomendamos que revises tu configuración de privacidad y leas la política de privacidad de WhatsApp para obtener información más detallada sobre el uso que hace WhatsApp de los datos personales de los usuarios que utilizan sus servicios.
DERECHOS
¿Cuáles son sus derechos al facilitarnos sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en JOSE IGNACIO TORRALBO DE LA ROSA estamos tratando datos personales que le conciernen
Derecho de acceso, rectificación y supresión: las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Derecho de limitación: en determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho de Oposición: en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Por tanto, JOSE IGNACIO TORRALBO DE LA ROSA dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Cuando el tratamiento de datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa, el interesado tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, incluida la elaboración de perfiles relacionados con la citada mercadotecnia.
Derecho a la portabilidad de los datos: el interesado podrá solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable del tratamiento, en cuyo caso se hará siempre y cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento lícito, el tratamiento sea automatizado y se transmitirán de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.
Derecho a retirar el consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Derecho a presentar una reclamación ante la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS, cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos u otros asuntos. Para contactar con dicha Autoridad de Control puede hacerlo a través de su página web www.agpd.es.
Para ejercer dichos derechos, el interesado tendrá a su disposición una serie de modelos o formularios ubicados en https://www.aepd.es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos/derecho-de-acceso y deberá dirigirlos a JOSE IGNACIO TORRALBO DE LA ROSA INFO@ACADEMIADLR.ES o a la dirección que aparece en los datos de contacto del RESPONSABLE.
Opcionalmente, el interesado puede dirigirse también a la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCION DE DATOS (www.aepd.es) para solicitar información sobre dichos derechos.
Para tramitar la solicitud de ejercicio de derechos, en el caso de que tengamos dudas razonables sobre su identidad, le solicitaremos que nos proporcione fotocopia de su DNI (únicamente la parte del documento de identidad necesaria para confirmar su identidad). En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo.
OTRA INFORMACIÓN
JOSE IGNACIO TORRALBO DE LA ROSA guardará secreto profesional de toda la información que afecte a los datos, almacenándolos con la debida confidencialidad y utilizándolos únicamente para los fines concretos para los que les fueron facilitados. Asimismo, adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas contra el acceso no autorizado o el procesamiento ilegal de datos personales, así como contra la pérdida o destrucción accidental de los mismos. La información es confidencial, privilegiada y tratada sólo por las personas que, como usuarios autorizados, tienen acceso a los datos personales, quedando totalmente prohibida cualquier divulgación, distribución o reproducción de la información tratada.
Los datos aportados y los generados durante la relación contractual serán tratados de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada.
Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, comprometiéndose usted a notificarnos cualquier variación en los mismos.
La presente política podrá ser objeto de revisiones periódicas, con la finalidad de mejorarla y actualizarla. Cualquier modificación le será comunicada.
El Usuario podrá realizar reclamaciones solicitando su hoja de reclamación o remitiendo un correo electrónico a INFO@ACADEMIADLR.ES indicando su nombre y apellidos, el servicio y/o producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.
